为深入探究公共法律服务体系数字化建设的现状与发展趋势，中国石油大学（华东）青衿致远实践队成员前往西海岸新区法律服务超市，与信息建设处王定辉科长进行了深入的交流与探讨。实践队成员详细了解了法律服务超市的职能定位、服务范畴以及运营模式，并就如何实现“一个大门进来、多个窗口服务、一揽子解决问题”的核心服务目标进行了细致的研讨，旨在全面把握法律服务超市的运行机制与数字化创新实践路径。
西海岸新区聚焦公共法律服务供给侧结构性改革，成功升级并打造全省首个实现“线上+线下”一体融合的“法律服务超市”。该超市将诸多法律服务资源进行优化整合并“打包上架”，全面推行“一体化、自主化、多元化”的服务模式。
“实体超市”集法律援助、律师公证、人民调解、司法鉴定、行政复议等多种法律服务资源于一体，实现了资源的优化配置。遇到复杂纠纷难题时，还可邀请首席法律咨询专家进行“把脉会诊”，确保涉法问题能够“一站式”高效办理。而“网上超市”则涵盖了新区所有的律师事务所、基层法律服务所、司法鉴定机构和公证处，为市民提供了更为便捷的法律服务渠道。此外，西海岸新区还在全省率先建成了“习近平法治思想宣传教育阵地”，并成功入选“建功新时代”主题党日特色阵地。这一举措进一步丰富了新区公共法律服务中心的功能和内涵，将其打造成为集“主题党日阵地”“法律服务超市”和“法治宣传教育基地”三位一体的实体平台，为市民提供了更为丰富、多元的法律服务和法治文化体验。
王定辉科长强调了数字化建设在实际落地运营与资金方面的痛点。他指出，虽然数字化建设为法律服务带来了诸多便利，但在实际运营过程中仍面临诸多挑战，如系统的稳定性、用户的使用习惯、资金的持续投入等。他表示，新区法律服务超市在数字化建设方面将持续探索，努力克服这些痛点，为市民提供更加优质、高效的法律服务。最后，王科长还强调了网络安全在数字化建设中的保障作用。他指出，随着法律服务超市的数字化进程不断加快，网络安全问题也日益凸显。为保障市民的合法权益和法律服务超市的正常运营，新区法律服务超市将加强网络安全建设，确保数字化平台的安全稳定运行。
通过此次调研，实践队成员深刻认识到数字化建设的任务任重而道远。数字化建设不仅仅是一个技术层面的挑战，更涉及运营模式、资金保障、用户习惯等多个方面的考量。要想真正实现数字化建设的目标，需要不断地探索和实践，克服各种困难和挑战。青衿致远实践队成员将会进一步深入研究数字化建设的相关问题，为未来的法律服务数字化建设贡献自己的力量。
青岛西海岸新区法律服务超市 工作人员摄
实践队成员与王定辉科长合影
