“新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。”在全球经济向高质量发展阶段迈进的背景下，为贯彻落实2024年山东数字强省宣传月活动要求，响应国家创新驱动的发展战略，中国石油大学（华东）薪火相传实践队于8月19日赴济南济阳济北街道新元社区，以数字社区与智慧治理为切口，调研济南市智慧化城市建设与社会治理创新的实地概况，探究便民服务领域数字化转型的发展状况。
红帜飘扬志愿行，民生福祉党心连
省级文明社区、济南市“攻坚克难”好团队、济南市新时代党的创新理论宣讲基地……实践队员们在参观开始就被满满一墙荣誉所吸引。新元社区党支部作为红色引擎，充分发挥战斗堡垒作用，创新性地孵化了9支各具特色的志愿服务队。这支队伍汇聚了自管党员与在职党员的力量，他们以实际行动诠释了“同心共建惠民生，一枝一叶总关情”的深刻内涵。
“眼前的实事项目清单是我们社区的一大特色。我们推出了‘一起来’系列，设置不同的认领单位，推出多样的项目内容。”在讲解员的介绍中，实践队员们见证了“党员先锋志愿服务队”在日常工作中的点点滴滴：从环境卫生的整治到邻里纠纷的调解，从关爱空巢老人的温情陪伴到疫情防控的坚守岗位，党员志愿者们总是冲锋在前，用实际行动践行初心使命，让党的旗帜在社区高高飘扬。
数字赋能智社区，治理创新展新篇
近年来，济南济阳积极推进党建引领物业数字化转型，探索一条从“传统管理型社区”向“数字服务型社区”转变的道路，隶属于济南济阳新元社区的禧福凤凰城三期是数字社区试点。
据了解，天翼智慧社区平台由居民移动端、物业服务端、政府监管端三个交互端组成。从一户一登记、一车一警示的智能化管理中，实践队员们感受到了新元社区“以人民为中心，为人民服务”的态度。在智能化服务不断升级的背景下，实践队员刘凯豫对天翼平台的发展情况与方向提出疑问。新元社区负责人刘璐作出了详细的回复，“通过使用数字技术所建立的天翼平台，弥补了单纯依靠人力监测的耗时过长、遗漏人员、留有死角等问题，实现全方位动态管控。”
“在这个平台的应用初期，我们也确实收到了一些质疑。对于一些老年人来说，智慧门禁这些新型技术不同于以往的生活习惯，确确实实造成一些不便。但在我们技术人员与物业管理人员的帮助下这些问题已经得到了改善，我们未来会进一步完善平台的功能，努力为我们的居民用户提供更为便捷、安全、舒适的生活环境。”新元社区党委副书记卢树玉说到。
养老温馨文化乐，社区和谐画卷长
座谈会上，实践队员们深入了解了新元社区在构建老有所学、老有所乐方面的卓越实践。社区匠心独运，创立了一系列以传统文化为底蕴的老年大学兴趣班，涵盖国学精粹、古典戏曲、墨香书法及汉字艺术等多元领域，为老年人搭建了展现风采、传承文化的舞台。漫步社区，一幕幕温馨场景映入眼帘：老人们或凝神聚气，于宣纸间挥洒自如地练习书法；或身着戏服，一丝不苟地彩排戏曲，其乐融融。
为进一步深化社区“为老”服务的内涵与外延，新元社区匠心打造了一支支志愿服务队，其中，“比邻医馆”尤为引人注目。“在我们的走访调研中，我们发现，受技术发展的影响，到医院正常就医成为很多老人的难题。比邻医馆依托优质医疗资源，将健康服务延伸至居民家门口，不仅提升了老年人的生命质量，更让健康养老的理念深入人心。”新元社区负责人刘璐介绍道。在这里，专业的医疗服务与温馨的社区氛围相得益彰，共同编织了一幅幅和谐美好的社区画卷，让每一位居民都能感受到来自社区的深切关怀与温暖。
访谈结束后，实践队队员们在新元社区工作人员的引领下，分作三支小队，深入社区的留守老人之家，播撒着温暖与关怀的种子。在温馨的氛围中，队员们与老人们围坐一堂，不仅耐心倾听他们讲述往昔平凡生活中的点滴温馨，更以细腻入微的关怀，询问他们的身体状况与生活需求。在交谈中，实践队员深刻感受到了新元社区对老年人的关怀，以及这个大家庭的和谐与温暖。
在此次调研中，薪火相传实践队见证了智慧社区建设从蓝图变为现实的图景。随着科技的日新月异，新元社区正逐步构建起一个集智慧管理、智慧服务、智慧生活于一体的新型社区生态，为社区居民的幸福生活不懈努力。
社区人员看望社区老人 侯博文摄
实践队员欣赏书画 侯博文摄
实践队大合影 侯博文摄
